CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (Q&A)

Trong quá trình hỗ trợ tư vấn Khách hàng, Juice Beauty có cơ hội giải đáp nhiều câu hỏi của các Mẹ Bầu, Mẹ Sau Sinh và những người quan tâm đến phương pháp dưỡng da lành tính. Đa số là các thắc mắc về mỹ phẩm hữu cơ, chính sách giao nhận thanh toán và các dịch vụ liên quan.

Để giúp Khách hàng tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, Juice Beauty đã tổng hợp các Câu hỏi thường gặp (FAQs) dưới đây. Quý Khách có thể nhấn tổ hợp phím Ctrl + F và nhập từ khóa liên quan để tìm đáp án nhanh nhất

Trong trường hợp không tìm thấy câu trả lời mong muốn, hãy liên hệ Juice Beauty qua Hotline 0906 892 628 – 0906 952 628 hoặc inbox Fanpage: m.me/juicebeauty.vn để được hỗ trợ trực tiếp.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ MỸ PHẨM HỮU CƠ

A: Juice Beauty là thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ cao cấp hàng đầu nước Mỹ, ra mắt thị trường từ năm 2005 tại California, Hoa Kỳ. Người đứng đầu thương hiệu là Nhà sáng lập Karen Behnke – Một phụ nữ mang thai đứa con đầu lòng ở tuổi 40 và đã bắt đầu tìm kiếm các giải pháp chăm sóc da lành tính, loại bỏ hoàn toàn hóa chất.

A: Với mong muốn tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa trong ngành mỹ phẩm với các sản phẩm thuần khiết thiên nhiên, an toàn tuyệt đối mà vẫn cho hiệu quả vượt trội được chứng minh lâm sàng, Nhà sáng lập Juice Beauty đã đồng hành cùng các Nhà khoa học (Tiến sĩ Hóa học, Bác sĩ và Nhà Vi sinh học) trong hành trình nghiên cứu kéo dài suốt 5 năm đầu tiên để tạo ra các công thức hữu cơ đột phá, giải quyết các thách thức đang tồn tại của mỹ phẩm organic.

Tiền đề cơ bản tạo nên các công thức hữu cơ mang tính cách mạng của Juice Beauty chính là: Kết hợp các gốc chống oxy hóa mạnh, vitamin & các hoạt chất điều trị mạnh mẽ từ hơn 30 loại nước ép thực vật hữu cơ. Thay thế cho silicones, PEGS, SLS, dẫn xuất dầu mỏ hoặc nước. Các sản phẩm của Juice Beauty vì thế được cân bằng độ pH và phù hợp với cả làn da nhạy cảm nhất, an toàn cho Bà Bầu, Mẹ Sau Sinh đang cho con bú.

Đặc biệt, Juice Beauty là hãng luôn không ngừng nỗ lực nghiên cứu & tiên phong ứng dụng công nghệ và hoạt chất điều trị mới vào mỹ phẩm hữu cơ. Điển hình là retinol và công nghệ bọc hoa anh thảo ​​(ENCAPSULATED EVENING PRIMROSE), vitamin C 20%, peptides và công nghệ vi sinh vật PREBIOTIX™ đang tạo nên “cuộc cách mạng mới” trong làng mỹ phẩm hữu cơ hiện tại.

A: Juice Beauty nổi tiếng với 3 giải pháp chăm sóc da ưu việt & bộ makeup Phyto-Pigments. Cụ thể:

  • Bộ trị mụn hữu cơ Blemish Clearing Oil Control Skincare: Vỏ cây liễu, axit salicylic, axit trái cây hữu cơ, CoQ10 và vitamin C.
  • Bộ dưỡng sáng Green Apple Brightening Skincare: Axit trái cây hữu cơ, axit alpha lipoic, peptide, DMAE và CoQ10.
  • Bộ chống lão hóa Stem Cellular Anti-Wrinkle Skincare: Tế bào gốc trái cây, vitamin C, tinh chất hạt nho giàu resveratrol.
  • Bộ trang điểm Phyto-Pigments: Ứng dụng công nghệ đột phá CO2 trích ly màu từ thực vật hữu cơ giúp sản phẩm trang điểm giữ được màu sắc rực rỡ; đồng thời loại bỏ hoàn toàn hoá chất và thuốc nhuộm, silicon cũng như than chì thường thấy trong mỹ phẩm thông thường.

Xem thêm Chứng nhận lâm sàng mỹ phẩm Juice Beauty để hiểu rõ hiệu quả từng sản phẩm.

A: Juice Beauty sở hữu công thức hữu cơ độc quyền: Nước ép từ thực vật giàu chất chống oxy hóa đưa tổng hàm lượng hữu cơ lên đến tối thiểu 70% và cao nhất là 95%. Tất cả các thành phần hữu cơ là thành phần được chứng nhận USDA. Tuân thủ COPA (Đạo luật Sản phẩm Hữu cơ California) và tiêu chuẩn Whole Foods Body Premium.

Ngoài các chứng nhận đặc biệt trên, Juice Beauty còn được cấp nhiều chứng nhận, chứng chỉ quý giá, công nhận tính hữu cơ an toàn và hiệu quả trong thành phần xanh của Juice Beauty như:

  • Chứng chỉ không lạm dụng động vật
  • Chứng chỉ không chứa chất Gluten
  • Xác nhận an toàn cho bà bầu
  • Chứng chỉ an toàn từ cơ quan An toàn Vệ sinh Quốc gia.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Chứng nhận hữu cơ & Nông trại hữu cơ của Juice Beauty để hiểu rõ hơn các chứng nhận organic của hãng.

A: Juice Beauty là thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ được Bác sĩ Da liễu khuyên dùng cho Mẹ Bầu & Mẹ Sau Sinh và những người muốn dưỡng da an toàn, không hóa chất. 

Thành phần sản phẩm được điều chế theo công thức hữu cơ độc quyền được chứng nhận USDA. Tuyệt đối không chứa paraben, dầu mỏ, thuốc trừ sâu, propylene hoặc butylene glycol, silicon, talc, muội than, phthalates, sulfat, PEGs, TEA, DEA, GMO, silicon, thuốc nhuộm nhân tạo hoặc nước hoa tổng hợp.

A: Mỹ phẩm thiên nhiên không phải là mỹ phẩm hữu cơ, vì nguồn gốc thành phần có thể đều từ tự nhiên nhưng quy trình trồng trọt/ chế biến/ sản xuất/ bảo quản và các tiêu chí đánh giá lại khác nhau. 

Bạn có thể xem cách phân biệt tại đây.

A: Mỹ phẩm có chứng nhận hữu cơ không được chứa các nhóm hoá chất bảo quản: Paraben, Phthalates, BHA (butylated hydroxyanisole) và BHT (butylated hydroxytoluene), Formaldehyde, Methylisothiazolinone … Các nhóm này sẽ giúp kéo dài thời gian sử dụng của sản phẩm lên đến 3-5 năm nhưng đồng thời cũng có rất nhiều tác dụng phụ nguy hại.

Mỹ phẩm hữu cơ dùng những hoạt chất thiên nhiên có tính sát trùng và kháng khuẩn để bảo quản chất lượng sản phẩm. Những chất bảo quản tự nhiên này sẽ giúp sản phẩm có hạn dùng khoảng 12-36 tháng. Trung bình là 18 tháng, rất ngắn so với những sản phẩm chứa hoá chất bảo quản.

A: Viện nghiên cứu quốc gia về người tiêu dùng INC của Mỹ khuyến cáo không sử dụng mỹ phẩm sau bất kỳ sự thay đổi về: màu sắc, kết cấu hoặc mùi hương. Ngay cả khi những mỹ phẩm bạn mới mua nhưng chịu tác động của nhiệt độ cao trong thời gian dài, nghĩa là để nơi có ánh nắng mặt trời, đèn chiếu công suất lớn hoặc trong phòng quá nóng, thì sản phẩm cũng có khả năng biến chất dù hạn dùng còn dài.

Vậy để đảm bảo an toàn, bạn nhớ lưu ý kỹ về những dấu hiệu của sản phẩm so với lúc bình thường: bị đen hay đổi màu, bị tách nước/dầu mà lắc lên không hoà tan được, bị mốc, bị vón khi thoa lên da, bị bốc mùi khó chịu so với ban đầu… 

Riêng đối với dòng mỹ phẩm thiên nhiên và hữu cơ, lời khuyên dành cho bạn là nếu chất vẫn còn tốt, mềm mịn và thấm như ban đầu, mùi vẫn thơm và màu chỉ hơi ngả vàng, đặc hơn ban đầu do tiếp xúc không khí thì vẫn dùng rất tốt.

Cá biệt, có một số sản phẩm hữu cơ dù quá hạn dùng khi mở nắp, bạn vẫn có thể dùng thêm 3 tháng nếu vẫn còn mùi thơm, kết cấu như trước. Vì các sản phẩm này không chứa hoá chất bảo quản nên sẽ không bị giải phóng độc tố như những sản phẩm chứa nhiều chất bảo quản nguồn gốc thuốc trừ sâu.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

A: Juice Beauty được Công ty TNHH Jojoba nhập khẩu và phân phối độc quyền tại Việt Nam. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những sản phẩm Quý khách mua ở các shop xách tay hoặc không rõ nguồn gốc, không thông qua hệ thống phân phối của chúng tôi.

A: Sản phẩm Juice Beauty chính hãng hiện tại chỉ đang được bán chính thức tại các kênh sau:

Khi phát hiện bất kỳ đơn vị hay cơ sở nào bán sản phẩm Juice Beauty không phải từ các kênh trên, Quý Khách hãy kịp thời báo chúng tôi qua đường dây nóng: 0906.95.26.28. Chúng tôi sẽ tiến hành trình báo lên các cơ quan Quản Lý Thị Trường về việc các cơ sở bán hàng không rõ nguồn gốc, vi phạm quyền phân phối độc quyền của công ty TNHH JOJOBA và gây ảnh hưởng tới sự an toàn của Khách hàng.

A: Hiện bạn có thể thanh toán bằng 5 hình thức linh hoạt:

  • Thanh toán COD khi nhận hàng
  • Thanh toán trước – chuyển khoản 1 lần 
  • Chia làm 3 lần thanh toán với Fundiin (tìm hiểu)
  • Thanh toán bằng thẻ Visa/Master từ xa
  • Thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng từ xa

A: Đơn hàng trên website sẽ được giao ngay cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2h. Sau đó tùy vào vị trí của khách sẽ mất từ 1-7 ngày để nhận được hàng. Bạn cũng có thể tiện theo sát quá trình vận chuyển nếu mua hàng qua các sàn thương mại điện tử chính hãng của Juice Beauty.

CÂU HỎI VỀ DỊCH VỤ KHÁC

A: Juice Beauty có cung cấp dịch vụ gói quà, viết thiệp và giao trực tiếp đến tay người được tặng nếu Khách hàng yêu cầu.

A: Juice Beauty luôn có các chương trình khuyến mãi, các sự kiện & quà tặng đặc biệt hấp dẫn dành cho Khách hàng. Bạn có thể tham khảo thông tin được đăng tải trên fanpage chính thức của Juice Beauty Vietnam: https://facebook.com/juicebeauty.vn hoặc để lại thông tin đăng ký theo form bên dưới.

A: Một số sản phẩm Juice Beauty có mẫu dùng thử hoặc bộ kit mini. Tùy theo tình trạng da của bạn, Bác sĩ Da liễu sẽ tư vấn mẫu thử phù hợp.

A: Juice Beauty có xếp hạng thẻ thành viên với các đặc quyền dành riêng cho khách hàng thân thiết. Bạn có thể tìm hiểu thêm các quyền lợi và cách tham gia tại đây.

A: Juice Beauty hợp tác với các Bác sĩ Da liễu tại Phòng khám Da liễu Dr. Mommy để tư vấn cho khách hàng các giải pháp dưỡng da phù hợp.

Nếu đang tìm mỹ phẩm an toàn cho bà bầu, Juice Beauty là lựa chọn tuyệt vời dành cho mẹ. Để chọn đúng sản phẩm chăm sóc da, mẹ có thể khám miễn phí 1-1 với Bác sĩ Da liễu qua Hotline: 0906892628 – 0906952628

Hoặc đăng ký tư vấn nhanh & trải nghiệm 7 ngày dùng thử mỹ phẩm Juice Beauty theo form bên dưới (Bác sĩ sẽ khám da & đề xuất mỹ phẩm phù hợp cho mỗi Mẹ Bầu đăng ký). 

=================== ​

JUICE BEAUTY VIỆT NAM

Showroom: 101A Nguyễn Văn Trỗi, P11, Phú Nhuận, TP.HCM ​

Hotline: 0906892628 – 0906952628 ​

Fanpage: https://www.facebook.com/juicebeauty.vn